-
Numărul de expediere al coletului (l-ai primit în e-mailul de confirmare a expedierii coletului, este disponibil și pe nota de expediere):
*
-
Numărul comenzii sau facturii:
*
-
Prenume și nume:
*
-
Tipul de neregulă:
*
-
Descrierea neregulilor:
*
-
Ale observații privind conținutul coletului:
Cartonul era deteriorat?
*
A fost posibilă intervenția părților terțe (în cazul unei încălcări a ambalajului sau a benzii de protecție a companiei)?
*
A fost întocmit un proces verbal al daunei, cu transportatorul?
*
Observații:
*
-
Adresa dvs de E-mail:
*
Introdu adresa de E-mail corectă
-
Modalitatea propusă de soluționare a reclamației:
*
*
-
Atașamente (fotografii ale coletului/produselor deteriorat(e), Formular de retragere) (un singur fișier nu poate fi mai mare de 5MB, fișierele permise sunt *.gif, *.jpeg, *.pdf, *.tiff):